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3515 30th Avenue, Kearney, NE
308-865-2670 or 866-888-2670

Hours

Monday through Friday
6:00 a.m. to 5:00 p.m.

Derechos del paciente

Cada paciente/representante del paciente tiene el derecho a:

  • Que se le proporcione aviso verbal y escrito de los derechos del paciente con anticipación a la fecha del procedimiento en un lenguaje y manera que entiendan;
  • Recibir atención privada, respetuosa y segura de personal competente libre de todas las formas de abuso, negligencia, explotación o acoso;
  • Ser informado con anticipación respecto a la atención, el diagnóstico el tratamiento así como sus riesgos y beneficios, y el pronóstico;
  • Tomar decisiones informadas respecto a la atención y el tratamiento y a recibir la i nformaciónnecesaria para tomar esas decisiones;
  • Rechazar la atención, el tratamiento, el proveedor programado y a estar informado de las consecuencias médicas de su rechazo;
  • Rechazar la participación en estudios de investigación;
  • Redactar instrucciones médicas anticipadas y que la clínica médica cumpla con esas instrucciones, a menos que la clínica notifique al paciente de la imposibilidad de hacerlo; y que sus instrucciones médicas anticipadas se muestren en un lugar destacado de su registro médico;
  • Información relacionada con las políticas de HSC sobre las instrucciones médicas anticipadas, incluyendo una descripción de las leyes de salud y seguridad aplicables del estado y, si se solicita, formularios de instrucciones médicas anticipadas oficiales del estado.
  • Privacidad y confidencialidad personal de los registros médicos. (HSC debe cumplir con las reglas de DHHS para la privacidad y seguridad de la información de identificación individual).
  • Acceso a la información contenida en su registro médico dentro de un tiempo razonable cuando se solicite;
  • Recibir servicios sin discriminación basada en su raza, color, religión, sexo, nacionalidad o pagador;
  • Solicitar información sobre las credenciales de un proveedor de atención médica;
  • Presentar quejas y reclamos sin discriminación o represalias y a que se resuelvan esas quejas y reclamos.


Heartland Surgery Center desea sinceramente haber cumplido con sus expectativas. Si desea presentar una queja o hacer una sugerencia, llame al (308) 865-2670 y pida hablar con el Administrador Comercial o en su ausencia, con el Director de Servicios Clínicos.

Heartland Surgery Center está autorizado como una Clínica de salud por el estado de Nebraska.

Las quejas se pueden dirigir a:
Department of Health & Human Services
Division of Public Health Licensure Unit
Attn: Health Facility Investigations
PO Box 94986
Lincoln, NE 68509-4986
402-471-0316

Los pacientes que son beneficiarios de Medicare pueden recibir ayuda adicional del sitio oficial del Gobierno de EE. UU. para Medicare. Seleccione las casillas de Forms (Formularios), Help (Ayuda) y Resources (Recursos) para ver las opciones.
http://www.medicare.gov

What Our Patients Say

"I have had several procedures done at Heartland as have several family members. We have always received excellent care before, during, and after those procedures. Never a negative experience. I will always continue to recommend Heartland Surgical Center to my family and friends."

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