Derechos del paciente

Cada paciente/representante del paciente tiene el derecho a:

• Que se le proporcione aviso verbal y escrito de los derechos del paciente con anticipación a la fecha del procedimiento en un lenguaje y manera que entiendan;
• Recibir atención privada, respetuosa y segura de personal competente libre de todas las formas de abuso, negligencia, explotación o acoso;
• Ser informado con anticipación respecto a la atención, el diagnóstico el tratamiento así como sus riesgos y beneficios, y el pronóstico;
• Tomar decisiones informadas respecto a la atención y el tratamiento y a recibir la i nformaciónnecesaria para tomar esas decisiones;
• Rechazar la atención, el tratamiento, el proveedor programado y a estar informado de las consecuencias médicas de su rechazo;
• Rechazar la participación en estudios de investigación;
• Redactar instrucciones médicas anticipadas y que la clínica médica cumpla con esas instrucciones, a menos que la clínica notifique al paciente de la imposibilidad de hacerlo; y que sus instrucciones médicas anticipadas se muestren en un lugar destacado de su registro médico;
• Información relacionada con las políticas de HSC sobre las instrucciones médicas anticipadas, incluyendo una descripción de las leyes de salud y seguridad aplicables del estado y, si se solicita, formularios de instrucciones médicas anticipadas oficiales del estado.
• Privacidad y confidencialidad personal de los registros médicos. (HSC debe cumplir con las reglas de DHHS para la privacidad y seguridad de la información de identificación individual).
• Acceso a la información contenida en su registro médico dentro de un tiempo razonable cuando se solicite;
• Recibir servicios sin discriminación basada en su raza, color, religión, sexo, nacionalidad o pagador;
• Solicitar información sobre las credenciales de un proveedor de atención médica;
• Presentar quejas y reclamos sin discriminación o represalias y a que se resuelvan esas quejas y reclamos.

Heartland Surgery Center desea sinceramente haber cumplido con sus expectativas. Si desea presentar una queja o hacer una sugerencia, llame al (308) 865-2670 y pida hablar con el Administrador Comercial o en su ausencia, con el Director de Servicios Clínicos.

Heartland Surgery Center está autorizado como una Clínica de salud por el estado de Nebraska.

Las quejas se pueden dirigir a:
Department of Health & Human Services
Division of Public Health Licensure Unit
Attn: Health Facility Investigations
PO Box 94986
Lincoln, NE 68509-4986
402-471-0316

Los pacientes que son beneficiarios de Medicare pueden recibir ayuda adicional del sitio oficial del Gobierno de EE. UU. para Medicare. Seleccione las casillas de Forms (Formularios), Help (Ayuda) y Resources (Recursos) para ver las opciones.
http://www.medicare.gov